KARIMUN – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karimun resmi memulai operasionalnya melalui soft launching yang dilakukan Gubernur Kepulauan Riau, Ansar Ahmad, di kawasan Coastal Area Tanjung Balai Karimun, Jumat, 29 Mei 2026.
Kehadiran MPP tersebut langsung membawa perubahan besar bagi masyarakat Karimun. Kini warga tidak lagi harus berpindah-pindah kantor untuk mengurus administrasi maupun perizinan karena berbagai layanan telah dipusatkan dalam satu gedung terpadu.
Sebanyak 31 tenant telah bergabung di dalam MPP Karimun. Tenant tersebut terdiri dari organisasi perangkat daerah Kabupaten Karimun, instansi vertikal, hingga sektor perbankan yang siap memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ansar menyebut keberadaan puluhan tenant dalam satu lokasi menjadi bentuk nyata kolaborasi lintas lembaga untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien.
“Keberadaan 31 tenant dalam satu gedung ini menjadi bukti nyata bahwa pemerintah daerah, instansi vertikal, dan sektor perbankan mampu menyatukan visi untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” kata Ansar.
Menurutnya, konsep Mall Pelayanan Publik hadir untuk mengatasi persoalan birokrasi yang selama ini dianggap memakan waktu dan menyulitkan masyarakat.
“Peran utama Mall Pelayanan Publik adalah menjadi pusat integrasi pelayanan yang sesungguhnya. Masyarakat tidak perlu lagi menghadapi birokrasi yang terfragmentasi. Semua layanan penting dapat diakses dalam satu tempat dengan proses yang lebih mudah, cepat, dan efisien,” ujarnya.
MPP Kabupaten Karimun memanfaatkan gedung eks Karimun Exhibition and Convention Centre yang dialihfungsikan menjadi pusat pelayanan publik. Gedung tersebut mulai dikelola Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karimun sejak Februari 2026.
Ansar menjelaskan, kehadiran MPP menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah mempercepat reformasi pelayanan publik di Kepulauan Riau yang memiliki tantangan geografis cukup kompleks karena wilayahnya didominasi lautan dan terdiri dari ribuan pulau.
Karena itu, pelayanan publik yang cepat dan mudah diakses dinilai menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat.
Selain Karimun, saat ini Mall Pelayanan Publik juga telah hadir di Kota Batam, Kota Tanjungpinang, dan Kabupaten Bintan.
“Atas nama Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau, saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah bekerja keras hingga Mall Pelayanan Publik Kabupaten Karimun ini dapat hadir dan segera melayani masyarakat,” ucap Ansar.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Bupati Karimun Iskandarsyah, Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole, mantan Gubernur Kepulauan Riau Nurdin Basirun, unsur Forkopimda, pimpinan instansi vertikal, serta sejumlah kepala OPD Provinsi dan Kabupaten Karimun. ***
